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如何使用会员积分系统留住店铺的老客户?

时间:2019-06-25 11:44:43      阅读:29      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:发放   留住   分系统   传统   理论   趋势   需要   应用   记录   

信息化时代,许多店铺也跟随潮流购入了会员积分系统,但是买来会员积分系统后应当怎样应用到门店管理呢?怎样采取会员营销才能更好的留存会员呢?今天来说说,如何使用会员积分系统留住店铺的老客户?

针对性的会员营销策略

在会员积分系统之中,店家可以依据系统所记载的会员资料及其消费记录等相关统计数据对客源采取大数据分析,标注会员标签并分组营销,随后在会员积分系统之中建立有目的性的营销方案,助力店家精准的定位到有消费意向的潜在客户,并提高老客户的消费频次和消费客单价。

发放电子优惠券

优惠券一直都是刺激会员消费的一个不错的方式,给老客户下发各种类型的优惠券,满减的,折扣的,定期消费的等等。会员积分系统可以设置电子优惠券,借助微信、短信等方式下发到目标客户群。一方面可以提高客户的消费频次,加深老客户对店家的印象;另一方面可以唤醒一些老客户,有效减少会员的流失。

建立完善合理的会员积分体系

营销需要融入的是PBL游戏化思维,让客户自己去打怪升级。PBL理论有三要素,点数、排名榜和徽章,其实就是我们传统的会员系统,让客户消费累积积分,提升客户的等级,列出客户的积分排名榜,在特定的时间消费或者消费一定的金额还给赠送成就徽章。积分营销是不错的留存提频方式,而会员积分系统就可以轻松高效地实现这一点。

数据统计分析意见反馈

店铺要想保持持续、良性的发展趋势,一是要有优质的服务,再就是要对企业产品不断的改善,锐意创新。会员积分系统中一个关键的作用就是使用商品管理功能,以及销售报表管理,来分析大众所钟爱的商品类型以及价格策略,掌握会员的消费需求,从而针对性的完善企业产品。

如何使用会员积分系统留住店铺的老客户?

标签:发放   留住   分系统   传统   理论   趋势   需要   应用   记录   

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