随着信息技术的不断，企业客户关系管理的方式也在不断的发生着变化，由传统的纯手工的管理编程现在的信息化管理，客户关系管理并不是单纯将客户关系进行登记就行了，还要对客户的行为进行分析，提高客户转化率，CRM系统就是现在最好的客户关系管理软件。你知道如何搭建CRM系统吗？下面和小编一起来了解一下相关的知识吧！
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2020-04-27 13:19:27
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导语：信息化成本、系统开机率、网路不断线时数、系统运行速度、软件开发时间、用户问题处理反应时间、系统品质、用户满意度……哪些指标是可被管理的，能指引IT部门成为一个有价值的、为企业带来效益的部门呢？ 话 题IT部门KPI该如何制定？IT部门在企业内部致力于运用信息技术提升企业的竞争力。利用仪表板、战 ...
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2020-04-27 09:26:22
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一个真正的项目经理除了要学会PMBOK外，还要懂更多的项目管理知识，想要学习项目管理的，推荐看以下书籍：项目管理类，时间管理类，领导力类，IT和信息技术类，心理学类，沟通类等等。 沟通 1.《非暴力沟通》 2.《高难度谈话》 3.《卡内基沟通与人际关系》 项目管理类 1.《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)》(PMP考试必备最新第六版) 2.《一页纸项目管理人》 3.《人月神话
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2020-04-25 10:56:21
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在2017年之前，帮助台(IThelpdesk)和服务台(ITservicedesk)这两个术语还是一个意思。之后由于引入ITILv3（信息技术基础结构库3），ITSM行业改变了这种做法。但对于普通用户而言，两者的差异仍然很模糊。根据ITILv3对两个术语的描述，帮助台和服务台之间存在一些关键区别帮助台以用户为中心，服务台以业务为中心帮助台的核心功能是处理事件和服务请求。帮助台通过处理请求的整个生
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2020-04-23 01:01:37
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在2017年之前，帮助台(IThelpdesk)和服务台(ITservicedesk)这两个术语还是一个意思。之后由于引入ITILv3（信息技术基础结构库3），ITSM行业改变了这种做法。但对于普通用户而言，两者的差异仍然很模糊。根据ITILv3对两个术语的描述，帮助台和服务台之间存在一些关键区别。今天ManageEngine来聊聊这些区别。帮助台以用户为中心，服务台以业务为中心帮助台的核心功能是
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2020-04-22 14:58:46
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在2017年之前，帮助台(IThelpdesk)和服务台(ITservicedesk)这两个术语还是一个意思。之后由于引入ITILv3（信息技术基础结构库3），ITSM行业改变了这种做法。但对于普通用户而言，两者的差异仍然很模糊。根据ITILv3对两个术语的描述，帮助台和服务台之间存在一些关键区别。今天ManageEngine来聊聊这些区别。帮助台以用户为中心，服务台以业务为中心帮助台的核心功能是
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2020-04-22 14:50:41
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**邵兵家电子商务概论（第3版）(配光盘)习题答案**?本书借鉴国外同类教材的经验，以商务活动的发展为起点分析电子商务产生的经济原因；以网络信息技术所提供的功能为依据介绍电子商务产生的技术基础；通过案例分析介绍电子商务的应用领域、分类、特点、需要解决的管理和技术问题；以企业电子商务化为线索介绍电子商... ...
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2020-04-21 21:22:07
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一、什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，是由英国商务部（OfficeofGovernmentCommerce，OGC）于上个世纪80年代末发展的一套IT服务管理最佳实践指南，它由一系列出版物、各种资格认证及一个国际用户组织（itSMF）支持。其实，ITIL这个证书，欧美企业会有一定的要求。简单说
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2020-04-21 18:24:35
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入门物联网，嵌入式是关键在2019年，我国人力资源社会保障部、市场监管总局、统计局正式向社会发布了13个新职业，其中就包括了物联网工程技术人员、人工智能工程技术人员、大数据工程技术人员等等。那么对于想要成为物联网工程师，面对碎片化极为严重的物联网，我们首先要掌握哪些方面？且想要从事物联网开发，是否要必须嵌入式知识基础？物联网是新一代信息技术的重要组成部分，传统的嵌入式系统与互联网的发展衍生出了物联
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2020-04-21 16:54:00
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一个简单的手机的登录界面，用flex布局，无数据处理后台。效果图： 这个例子用flex，弹性布局。素材有以下一些图片： 根据效果图，规划为flex的列布局，划分比例大概如下图： 操作步骤： 1 做个DIV容器盒子main，它就是主要的盒子。 2 再放各个盒子，一共五个，五个盒子挤在了一起，因为他们没 ...
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2020-04-19 20:55:35
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