问题描述： 此次犯错主要的原因是自己没有细看之前逻辑代码，再加上注释别较少，有一个代码看着不起眼，其实是把所有在线客服当前接待的用户都转接给机器人，因为新功能需要启动这个任务把新团队的客服列表刷新到缓存，本次上线是在下午两点半左右(因为需要客服在线的时候验证)，而定时任务是每天的凌晨三点，由于之前负 ...
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2020-02-01 16:13:01
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本应用尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本 ...
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2020-01-23 14:12:19
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一、 概述 新年的钟声即将敲响，这意味着新的一年即将到来，岁数又大了一岁。 那么这回顾过去一年，对自己一个复盘，我认为是比较重要的。 在2019的整个过程中，我有做的好的地方和做的不好地方。在工作中我没有够尽心尽力（虽然年前2个月天天加班到凌晨一两点。），在生活方面我没有做到年前制定的计划。 如果要 ...
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2020-01-23 09:21:26
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目前，市场上的智能客服机器人已经是一款成熟的SASS产品，90%以上的企业都可以直接接入，数据保存在云端或者机器人公司的数据库，部署非常方便。同时，对于一些大型集团公司或者金融类企业，对数据保密性要求比较高的，也可以实施落地化部署，所有数据均存放在企业本地服务器上。智能客服机器人的应用场景有哪些寒暄闲聊，有趣互动丰富的寒暄语库，贴合业务场景，模拟真人对话亲切自然。意向初筛，精准分流机器人通过消息过
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2020-01-16 16:04:04
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安全性：误操作，认为破坏，数据泄露等 数据隔离：不同的权限能看到及操作不同的数据 明确的职责：运营，客服等不同角色，leader和dev等不同级别。 权限管理核心： 用户-权限：人员少，功能固定，或者特别简单的系统 RBAC（Role-Based Access Control） 用户-角色-权限，都 ...
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2020-01-15 22:54:36
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探究公钥、私钥、对称加密、非对称加密、hash加密、数字签名、数字证书、CA认证、https是什么，它们又解决了通信过程的哪些问题。 ...
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2020-01-15 19:22:19
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近几年，随着人工智能技术的深入发展及在各行各业加快落地化部署，客服行业已逐渐成为了人工智能技术众多落地应用中的重点应用场景。不少企业已经采用了智能客服机器人来替代大部分人工客服，并组建了智能化客服系统，由原来的大量人工客服模式转变为智能客服机器人+少量人工客服模式。智能客服机器人能全渠道连接客户，覆盖与客户接触的各类渠道，支持网页、QQ、H5、APP、微信公众号、微博等在线沟通，具备PC端和移动端
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2020-01-13 19:50:11
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1)不需要利用IO流实现数据的传输2)每个数据发送单元被统一封装成数据包的方式,发送方将数据包发送到网络中，数据包在网络中去寻找他的目的地。3) DatagramSocket: 用于发送或接收数据包4) DatagramPacket:数据包 示例代码： package UDPProject; imp ...
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2020-01-04 16:45:31
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Q：公众号关联小程序的规则是怎么样的？ A：1）公众号可关联同一主体的10个小程序，不同主体的3个小程序。 2） 一个小程序可关联最多500个公众号，一个月可以新增关联500次。 3） 公众号一个月可新增关联同主体的小程序10次、新增关联不同主体的小程序3次。 客服链接：http://kf.qq.c ...
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2020-01-03 12:03:03
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竞品分析下 成果目的与竞品选取 收集高相关竞品动态报 关注行业新趋势/新技术 引发创新思考与讨论 2.分类分级的重要性 1.1分类让动态更好用 基于用户体验分层分类:战略层、范围层、框架层、结构层、表现层基于用户体验旅程分类:导购、加购支付、物流、客服、售后基于变更类型分类:功能迭代、体验优化、投融 ...
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2020-01-03 10:26:22
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