在互联网大数据时代的背景下，作为服务器程序，高并发尤为重要，线路带宽资源就显得更加弥足珍贵了。目前比较流行语音编码有2种G711、G729。由于语音需要采用上下行对等的宽带，G711每线需要大约90kbit/s/S的带宽，而G729每线仅需要30kbit/s/S的带宽。所以采用G729编码就节约了大量带宽。FreeSWITCH默认是不支持G729转码的，商业版本的G729效率是最高的，不过要10刀
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2018-05-24 00:07:18
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为什么要选择自建呼叫中心，来介绍一下呼叫中心能解决企业的什么问题。
在决定自建以前，我们一直是使用的一家国内比较著名的呼叫中心服务商提供的坐席租赁式服务，至少有两年多吧。后来老大们对现状不满决定做出改变，CTO就安排刚刚成功搭建完成电话会议系统（电话咨询业务使用）的我，去着手落地这个事情。用的好好地为什么要费劲的改变呢？
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2018-05-20 00:14:31
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OS环境： CentOS release 6.5 (Final) 1.安装 2.安装依赖包 3.安装代码依赖包 1）安装libyuv(先查看是否存在目录，存在跳过本步骤） 2）安装libvpx(先查看是否存在目录，存在跳过本步骤） 3）安装opus 4）安装libpng 4.编译 注：make的时候 ...
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2018-05-17 11:47:57
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一、主动发送 1. 加入sip_h_前缀 这样FreeSWITCH就能自动加上后面的扩展头。 2. 示例 这样后续的SIP呼叫消息会带上自定义头： 3. 注意：这个头的封装创建是FreeSWITCH来完成的。 二、被动接收 1. 约定X-前缀 这样收到的自定义头能被FreeSWITCH解析出来。 2 ...
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2018-05-13 21:38:04
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一、背景 用户是运营商手机，拨打的是运营商的固话号码进入的FreeSWITCH的IVR，进入IVR语音播报后，按指定的分机号呼相关人员。 二、现象 用户反映拨打124870找不到指定人员，以前是正常的。 三、排查 跟踪日志。 四、分析日志 发现收到了DTMF信号是111244。一个一个看， 也就是说 ...
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2018-05-13 21:37:53
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这个参数定义了呼叫中主叫信息的头字段类型。支持两种类型： 1. rpidRemote-Party-ID头，这是默认的设置。{sip_cid_type=rpid}sofia/default/user@example.com此时送出去的SIP消息头的主叫信息字段示例：Remote-Party-ID: " ...
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2018-05-13 21:35:56
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1. 这个配置项两个设置值： true和false（默认） <param name="caller-id-in-from" value="true"/> 2. 干什么用的呢？ 顾名思义，是否使用from头域中的主叫信息。 3. 效果如下：false（默认）： true： ...
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2018-05-13 21:35:12
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FreeSWITCH 默认配置只能 在本机连接, 要从 外面连接, 就要配置: 而 apply-inbound-acl 参数在 event_socket.conf.xml 默认值为 loopback.auto ,会拒绝外部客户端的连入. 在 acl.conf.xml 里设置 连接规则 , 然后再 e ...
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2018-05-02 19:12:25
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1、什么是SIPSIP（会话发起协议）属于IP应用层协议，用于在IP网上为用户提供会话应用。会话（Session）指两方或多方用户之间的语音、视频、及其他媒体形式的通信，具体可能是IP电话、会议、即时消息等等。SIP是一个信令协议，它对应于传统电话网络中的呼叫信令协议（比如SS7 ISUP）。构建一个完整多媒体通信架构还需要结合其他一些协议，必要的有：RTP，用于媒体传输；RSVP，用于QOS保证
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2018-04-18 01:04:50
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原名：视频会议系统 又名：电视电话会议/ 定义：是指两个和两个以上地理位置不同的个人或群体通过传输线路及多媒体，将声音和图像文件资料互传，营造一种面对面沟通的真实效果。 VCS的好处：1、降低商业费用。2、更快捷的沟通。3、更方便的的信息共享。4、提升整体办公效率，增加竞争力。 模拟，数字（INDS ...
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2018-04-03 14:28:18
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