故障现象 通过浏览器访问tomcat服务器发现服务器没有响应。 问题分析检查 登陆服务器发现，TOMCAT服务器并没有宕机，服务还在。 使用JPS命令查看了一下tomcat的进程ID,获取进程ID后，使用 jstack -l pid > dump.txt 导出 tomcat进程栈，发现进程栈有几百个 ...
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2018-10-09 22:45:42
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故障现象：1：所有业务调度任务执行失败；2：手动测试无法连接数据库；3：并没有收到集群的异常告警；处理步骤：1：首先登陆gpcc查看集群状态；发现所有greenplum节点及服务都正常，但是屏幕打印报错信息：Sorry,toomanyclientsalready(alert)2：在master节点通过gpstate-s和查看/usr/local/gpdata/gpmaster/gpseg-1/pg
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2018-09-27 11:15:42
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1、故障现象客服同事反馈平台系统运行缓慢，网页卡顿严重，多次重启系统后问题依然存在，使用top命令查看服务器情况，发现CPU占用率过高。2、CPU占用过高问题定位2.1、定位问题进程使用top命令查看资源占用情况，发现pid为14063的进程占用了大量的CPU资源，CPU占用率高达776.1%，内存占用率也达到了29.8%[ylp@ylp-web-01~]$toptop-14:51:10up233
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2018-09-26 14:57:45
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环境：centos6.9php-5.2.14nginx1.15故障现象：配置好LNMP环境后，phpinfo能够正常打开1.web访问HTTPS异常站点页面访问正常，但是跳转https时，出现502BadGateway2、php-fpmlogfpm_children_bury(),line215:child8460(pooldefault)exitedonsignal11SIGSEGV(cored
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2018-09-21 19:04:26
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ping丢包故障处理方法1、Ping丢包故障定位思路故障分析Ping丢包是指Ping报文在网络中传输，由于各种原因（如线路过长、网络拥塞等）而产生部分Ping报文丢弃的现象。在使用Ping命令，出现Ping丢包的现象时，第一步需要确定Ping丢包的网络位置，其次是确定Ping丢包的故障原因，然后依据定位的故障原因再进行解决。确认Ping丢包的网络位置时一般采用逐段Ping的方法，可以将Ping丢包
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2018-09-12 23:53:51
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上班的时候，突然被测试和产品加入了一个讨论组，说有个问题需要我排查下，一头雾水，于是开始进行了解和排查。故障现象客服人员使用该系统的沟通（拨打IP电话）功能的时候，弹出的沟通窗口会卡顿，并且关闭当前弹窗，返回首页也会卡顿，卡顿时间1分钟左右。排查流程1，系统排查根据现场IT同事反馈异常出现比较集中到时段，进行系统状态查看A，pinpoint查看用于GC和响应正常；B，nginx日志中没有大量超
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2018-09-09 11:45:46
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接某美国客户北京分公司报修说有两台DELL服务器（R620和R720）报错，需要现场处理。报错内容如下：Voltage sensor detected a failure value Sensor location: System Board PS1 PG FailChassis...
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2018-09-04 11:38:39
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故障现象： 使用vim修改文件报错，系统提示如下： E37: No write since last change (add ! to override) 故障原因： 文件为只读文件，无法修改。 解决办法： 使用命令:w!强制存盘即可，在vim模式下，键入以下命令： :w！ 存盘后在使用vim命令检 ...
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2018-08-17 11:21:38
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>>>故障现象：虚拟机连接不到外网？ >>>故障背景： Centos7.4发行版本： 虚拟机和VM软件都是nat模式： 注意这里默认的VMWare的DHCP服务时开启的：（但是自己虚拟机的ip是自己手工配置的） 虚拟机IP，没有配置网关，没有配置DNS，如下所示： >>>解决过程： 1.配置了网关后 ...
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2018-08-03 01:03:38
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故障现象：可以正常访问网盘，但映射时提示由于找不到网络，未能映射驱动器原因分析：此现象是由于net logon服务异常所导致解决方法：开始——运行——services.msc——找到net login服务 重启或启动该服务，如果无法启动请参考退域进找不到指定的模块解决方法（我每次遇到这个问题的时候，每次启动它提示已经启动但又停止。这样就已经ok了，你可以正常映射网盘了）之前都是使用此方法便可以解决
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2018-07-31 17:12:41
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