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创业者叶玎玎 2009~2015
科创人：从自由职业者成为了创业者，工作方式上对您造成了哪些影响？
叶玎玎：企业微博这个项目，在美国的合作方负责提出商业理念和想法，负责市场、销售，我需要思考如何将商业与技术结合，不再是拿着软件设计直接开工，而是成为了产品设计者。还要学习团队管理，技术团队是我在中国搭建的。
科创人：复盘10年前的这次创业经历，您认为最有价值的经验是什么？
叶玎玎：企业微博是一个典型的To B项目，客户到底喜欢什么、在意什么，需要我们去持续探索。我们的想法是以信息流作为交互方式，衍生出企业内部的协同功能——本质上我们的产品和Slack非常像。在信息流的基础上，我们尝试嫁接了很多第三方工具，比如QA、项目管理工具等等。
我们的竞争对手是yammer，它的形态更接近于企业版Facebook，后来被微软10亿美金收购。在竞争过程中，我们不断思考差异化竞争点，确定PK方法。比如yammer的SaaS服务收费标准是每人每月2美元，我们则采用了免费吸引用户试用、在私有部署环节闭环的战术。但在推进过程中发现，私有部署从实施到成本都非常重。另一个问题就是，我们不断在产品中添加功能，却逐渐意识到产品缺乏一个核心价值，我们到底做的是一个什么产品？私有部署的成本压力以及产品缺乏核心价值，这是我们处于竞争劣势的主要原因。
科创人：私有部署的压力和价值分散导致竞争弱势，哪一个是更为关键的原因？
叶玎玎：10年之前我认为是前者，私有部署模式导致ROI很低，但现在我坚定认为是后者，明确核心价值不仅能够让客户更好的了解你、接受你，也能让企业资源得到最高效的分配和利用。
虽然项目进展得不是很顺利，但我认为协同管理是一个很有价值的To B服务方向，在2010年前后，国内使用的主流协同工具还是05、06年那段出现的一些开源项目，于是我启动了第二个创业项目：风车，是一款协同工具。2011年开始思考、做出Demo，2012年和两个伙伴一起正式创业。
科创人：在三人创业团队中，您扮演的角色是什么？商业负责人？还是技术核心？
叶玎玎：我们三个人都是技术背景，另外两位合伙人更偏向技术一些，市场端主要是我自己在做。团队虽然人不多，但我们的目标很大——如今我仍然在坚持着这个目标，就是做出一款中国自己的世界级软件。
风车直到今天都在维护着，它是一个能活下来的商业项目，但最初我狭隘地认为应该做出色的产品去吸引客户，拒绝走融资砸市场的路线；待到醒悟过来、有意向投资者要加入的时候，又出现了一些早期约定模糊不清、难以整理的状况，所以风车现在只是以一个情怀的形态在维系着，好在用户付费的额度足够COVER服务器成本，维护也不怎么牵涉精力。
CTO 叶玎玎 2015至今
科创人：您跟Simon（张溪梦）是怎么认识的？
叶玎玎：一连串的机缘巧合吧，通过了几个朋友连接在一起。第一次见面的时候，他跟我谈如何使用数据分析工具推动增长，这恰好是我一直关注的一个领域，如何更高效使用数据赋能业务，并且我认为他的想法可以产品化，他也正在找技术合伙人，所以一拍即合。
Tips. 张溪梦GrowingIO创始人兼CEO
前LinkedIn美国商业分析部高级总监，被美国DataScienceCentral评选为“世界前十位前沿数据科学家”。
科创人：加入GrowingIO，让您结束了持续7年的远程办公生活，适应得顺利么？
叶玎玎：还不错，因为这份事业与我契合度很高。技术方面我很自信，企业微博那个项目我们采用的技术超前竞争对手两到三年。拿风车和GrowingIO比较，前者是偏运营的产品，后者更偏技术，其实前者并不适合我的发挥，在GrowingIO我能创造更多的价值，那么工作习惯之类的就不是该计较的事。
GrowingIO的Demo在2014年12月做了出来，但其实直到2015年初，大家还在纠结：到底是在美国还是在中国发展。前面提到过，2013、2014年中国掀起了一轮创业热潮，我认为这是一个机遇，初创企业一定需要解决增长问题，需要更有效地使用数据分析用户、驱动业务，另外中国互联网行业的增长也远未封顶，在发展力度大的市场中打拼更好一些。
我拉着Simon来中国待了三个礼拜，在全国几个主要城市转了一圈，其实第一周他就已经下决心要做中国市场了。
科创人：眼下涌现出了越来越多的To B创业项目，这也是技术人发挥能量的主要战场，您能否分享一些GrowingIO的创业经验？
叶玎玎：GrowingIO 的核心团队来自美国，早期对国内市场认知不足是我们面临的主要挑战。比如，在美国SaaS云服务是主流的商业模式，但在国内，很多企业，尤其是金融等行业客户接受的还是私有化部署的方式。不过，GrowingIO对这种转变适应得很快，一旦开始深入市场，了解客户，就快速地调整了思维和产品方向。这种快速调整与适应能力也是创业团队非常重要的能力之一。
第二，作为技术人，要时时刻刻认知，产品和技术是为市场、为客户、为需求服务的。在过去半年，我基本每周都拜访客户，疫情期间也保持跟客户的互动，我们越来越发体会到，产品、服务、市场等都不能闭门造车，必须深入到客户一线，才能真正了解客户需求、懂得客户语言等。客户需要的是工具、是服务，还是整体解决方案。只有想通客户需要的是什么，才知道你应该如何和客户一起成长，如何匹配产品、提供配套的培训、咨询等服务。
科创人：在GrowingIO的5年中，您个人最大的成长体现在哪个方面？
叶玎玎：思维模型和认知。从最初自由职业阶段的接单干活，到早期创业完成产品从设计到交付，再到GrowingIO进一步深入到业务层面。思维转变是一个长期挑战，说实话，直到今天偶尔我依然会用产品去反推需求，然后就会被团队警醒，相互提醒必须要以客户需求为中心。
GrowingIO服务的客户群也在逐步扩大，从之前的互联网到现在传统零售、金融、汽车、房产等行业，大家的背景、语言和需求都有巨大的不同，如何用客户认可的语言体系进行交流，我必须更主动、更积极地跳出自己的舒适区，才能更好地服务对方。
【科创人独家】GrowingIO叶玎玎：技术要能够成就他人，享受更高级的自由
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