用户粘性一直都是销售转化的关键所在，取决于用户的品牌忠诚度。营销人员常备受困扰，看似已经成为会员用户，却在一二次交易后再无复购。本次Focussend聚焦用户品牌忠诚度培育，从三个不同的营销环节入口，详解EDM营销中如何基于传统培育手段独辟蹊径，一步转化游客为忠诚用户..
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2017-07-19 09:25:19
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新零售产品怎么全线对接小程序，小程序新零售系统产品的核心目标：帮助商户管理、经营自身的流量资产。将企业的线下流量导入到线上尤其是移动端，再借助社交的方式实现流量的裂变与扩张。这些流量是商户私有的，无需为此向平台支付高昂的费用，同时通过社交行为和营销手段，加强用户粘性，树立品牌忠诚度。在新技术的驱动下，流量资产可以快速裂变为收入，客户和销售网络
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2017-06-14 14:57:54
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用户满意度（CSI）
用户满意度（Customer Satisfaction Index）是近年来国际上发展起来的质量评价指标。1989年，瑞典首先提出并建立了国家用户满意度指数测评体系，量化地评价客户重购率和品牌忠诚度等指标，获取相关的信息为企业策划提供支持，使企业优化流程，做出最佳的决策。美国质量协会（ASQ）从90年代开始研究如何评价用户满意，1994年开始建立一个全国范围的，跨行业的总体...
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2014-12-09 13:59:33
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人类传播信息是一种天性，特别是对于自己喜欢和不喜欢的事情事务。华斯康科技曾经做过一份问卷调查，在空调、保健品、洗发水、房屋等产品购买过程中，分别有53%、49%、35%和32%的消费者，通过朋友介绍获得新产品信息；并且分别有35%、28%、15%和18%的消费者，最相信朋友的介绍。
良好的口碑能够赢得回头客，反映产品及品牌忠诚度的重要指标。华斯康科技一直都很重视客户对企业的反馈，华斯康科...
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2014-05-22 10:53:33
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