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让引擎不再成为你的唯一,对着百度说拜拜

时间:2014-05-22 10:53:33      阅读:162      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:   问题      网络   用户   而不是   



     
人类传播信息是一种天性,特别是对于自己喜欢和不喜欢的事情事务。华斯康科技曾经做过一份问卷调查,在空调、保健品、洗发水、房屋等产品购买过程中,分别有53%、49%、35%和32%的消费者,通过朋友介绍获得新产品信息;并且分别有35%、28%、15%和18%的消费者,最相信朋友的介绍。


良好的口碑能够赢得回头客,反映产品及品牌忠诚度的重要指标。华斯康科技一直都很重视客户对企业的反馈,华斯康科技在搜外曾说过,我们的产品靠的就是回头客,真正从引擎带来流量并转化的客户远远不及回头客的总额多,因为我们树立了企业形象及口碑,所以客户为何直接通过浏览器输入进去了我们的网站,而不是通过引擎,这是每个公司都应该做到,企业形象是最好的营销。


老顾客不仅是回头客,而且是企业的活动广告。据不完全统计,一般的公司每年至少要流失20%的顾客,而争取一位新顾客所花的成本是留住一位老顾客的6倍;失去一位老顾客的损失,要争取10位新顾客才能弥补。因此,回头客的多少,客户流失率的高低,对企业发展有着举足轻重的影响,也是赢得顾客忠诚的关键。


第一原则:产品要有趣,推出产品要咨询


在打广告之前,在推出产品之前,在为增加新的产品之前,先征求别人的意见。


第二原则:让人开心的体验,客户最信任


开心的顾客是最好的广告员。让他们兴奋激动的产品就是无形多了N多的销售员,借着制造真的很好的东西让人开心,推出能够发挥应有功能,而且用起来得心应手的产品。


第三原则:企业形象赢得信任和尊敬,就是盈利


做个正派的公司。凡事讲求道德,善待顾客,与消费者沟通,满足他们的需求。


第四原则:企业形象要简单大气,就是胜利


企业形象很有说服力,要发挥它的作用,必须帮它一把。必须做两件事:找个超级简单的信息,并协助大家分享这个信息。


那么如何树立企业形象,让引擎不再成为你的唯一,对着百度说拜拜呢?


一、企业自身的形象一定要好


网络口碑有好坏之分,企业要尽量的表现出好的一面。给网民一个端正的形象,才有利于后期的信息传播。


二、企业一定要做传播自己的产品


如果你不传播自己的产品,那你何来自己的推广反馈呢?没有反馈,你也就不知道自己的产品用户体验度有多高。


三、选择合适的网络营销渠道


企业形象是如何建立的?企业形象是通过大家体验的结果有了共识之后,相互传播的,口碑是自发性的。所以选择合适的口碑传播的网络渠道是很重要的。一般互动性较强的网络营销渠道都是适合做网络口碑营销的。


四、及时处理用户反馈的产品活企业其他问题


如果企业不及时处理负面的信息,那么你的口碑想过是事倍功半了。在网络营销的世界种,**的传播比正面信息传播的速度要快得多。所以,企业在做网络口碑营销的业务时要及时处理好这类问题,不要让好事变坏事。

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原文地址:http://blog.csdn.net/seowhat/article/details/26212511

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