标签：满意度 重要 中国汽车 targe nbsp amp span 国际 inf
关键词————4S店、汽车、销售、精准营销、闭环、用户满意度、精细化管理
4S店是“四位一体”的汽车销售专卖店，包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能。
2006-2015年中国汽车4S店数量情况
（数据来源：2017中国汽车流通协会）
对比国外较为成熟的汽车经销商体系不难发现，售后市场和二手车市场在国外汽车经销商的盈利中占重要比例，市场开发也较为成熟。
2.运营效率不高
新车成交率大概15%
豪华品牌15%-18%
中端品牌12%-15%
80%的用户流失——值得考虑！
3.用户体验欠佳
维修保养价格高，不透明，用户等待时间长。
粗放式的经营管理模式，在精细化管理运营方面不足。
增强用户的满意度，提升收入和利润。
通过调研，建立多个维度的评价指标，例如：
定价机制 定价评估
满意度检测
END 2018-05-20 00:11:32
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原文地址：https://www.cnblogs.com/hider/p/9062224.html
