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餐饮ERP相关问题FAQ

时间:2018-11-01 18:30:39      阅读:147      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:第一个   卸载   大小   格式   空格   src   若是   双击   重装   

1、订单无法自动上传,手动上传也是失败。

检查网络是否有问题,网络如果正常,打开本地连接-属性-internet协议版本4-首选DNS服务器设置为(114.114.114.114)

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然后再打开IE浏览器-Internet选项-安全-受信任的站点- 将下面两个网站添加进去

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2、ERP出现服务启动失败,打不开软件问题

解决方案:

(1)检查360是否拦截

(2)Win7及以上系统版本,尝试右键管理员身份运行

(3)检查安装路径是否含有空格

(4)若以上操作均未解决,右键“我的电脑”,点击管理,查询服务中有没有mysql相关服务,有的话暂时停止该服务,然后重试。(若是卸载重装ERP未启动,请看(5))

(5)点击运行,输入cmd,再输入sc  delete mysql_sl  然后回车,执行后再次启动ERP

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然后再打开餐饮ERP软件目录,执行mysql.cmd脚本,之后再重新打开erp就可以使用了

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3、点击登陆无反应,未弹出加载界面和主界面

一般情况下,是杀毒软件将安装目录下的PreLoading.exe文件删除了,请在杀毒软件恢复区进行恢复,并添加信任

 

4、进入主界面后闪退或程序未响应

查看电脑右下角的日期格式,是否含有汉字,若有,修改日期格式,重新登陆ERP,问题解决

 

5、绑定外卖时提示升级IE版本

百度下载ie11,安装成功后重新进入绑定界面

 

6、点击打印预结单后,菜品没有了

根据系统逻辑,打印预结单时,新点的菜品不会保存订单、推后厨,一定要进行落单操作

 

7、网口打印机配置问题

网口打印机建议安装驱动,配置的时候选择驱动打印,这样小票样式更美观,小票样式也可随意配置

 

8、后厨打印配置,指定菜品未勾选也出票问题

ERP会指定第一个后厨打印机为默认打印机,所有未配置打印机的菜品都会从这个打印机出票

解决方案:编辑这个打印机,将默认打印机的勾选去除

 

9、标签打印机打印乱码、位置不对问题

根据标签打印机打印首选项-Options里设置Unprintable Area里的上下左右进行微调,如下所示:

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10、辅机不允许结账等操作,如何配置

ERP有个权限管理体系,在权限管理中可以配置登陆账号的操作权限

解决方案:权限管理中新增角色,绑定员工,对该角色进行操作权限配置,取消所有功能的结账,则该角色下的员工账号无结账功能

 

11、小票样式如何调整

进入小票配置功能,通过左侧导航选中需要编辑的小票样式,可设置每行的字体大小、位置和换行。

针对菜品明细,商品信息处可控制间距,若需要更细化配置,需要双击商品信息(如果双击无效,可先点击下方还原按钮),进入商品明细编辑,此处可控制商品名称、属性的样式

餐饮ERP相关问题FAQ

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原文地址:https://www.cnblogs.com/yhbc-blibao/p/9890838.html

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