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[白领必会]职场高级技能

时间:2014-06-30 06:10:04      阅读:430      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:数据   问题   工作      c   时间   

高级报联商
1。在被上司询问之前就去汇报。
2。能预测到工作完成得时间时,就该去汇报。
3。对于较复杂的工作第一报是汇报自己的计划。
4。替对方着想,用联络让对方放心。
5。报联商的频度,应该根据对象/事态的具体情况做出判断。
6。弄清上司的意图。
7。应对上司关心的问题。
8。按上司心目中的重要度,安排汇报的顺序。
9。不做等候指示族。
10。发现问题的苗头要主动汇报。
11。汇报的目的应该是解决问题,因此汇报应该是提案型的。
12。越是汇报坏事,越要充分预测上司的提问。
13。采用最妥当的方法报联商。
14。着眼于解决问题来进行报联商。
15。用事实和数据说话让人信服。
16。树立遇到难事就找人商谈的意识。
17。用请示的口吻向上司汇报。
18。替上司应对问题时注意不要越权。
19。注意用日常的报联商,打造自己身边相互帮助的环境。
20。想要别人帮助你你先跟他去做好报联商。

干部的报联商
1。团队里部下的错误,根子里都在领导那里。
2。即使是批评部下,也应该注意技巧。
3。在团队里打造轻松的沟通氛围。
4。以对待客户的心态去对待部下。
5。培养部下对汇报是义务的认知。
6。认真倾听,让部下都说出来。
7。用问话诱导部下说出你需要的信息来。
8。频繁的简单否定,会让部下感到难于和你沟通。
9。敢于保护部下的领导,才能凝聚部下的向心力。
10。调教部下时,Teaching(教给)不如Coaching(指导)。
11。打铁成钢(调教部下)虽然辛苦,但磨刀不误砍柴功。
12。中层干部要领会经营理念,在无法请示上级时,引导部下不要偏离总目标。
13。干部要有"鹰眼"俯瞰全局,也要有"蚁眼"掌控细节。
14。中层干部的报联商方式方法更加灵活多样,适时适地。
15。把得到的信息加工,细化,补充完整,再送出去。
16。下指示要具体,明确。
17。了解对方的状态和需求,有利于用信息调动对方。
18。和部下信息共享才能达到共识。

干部统帅部下的能力/意识
作为干部,应该具有下面五个能力:观察力,批评力,表扬力,授权力,说服力。
观察力:
1。平日里你是否有意识地观察了部下?
2。你注意观察部下的工作状态了吗?
3。你留意观察部下的发言了吗?
4。你掌握你的部下关心什么事情吗?
5。你注意一些细节了吗?

批评力:
1。你跟部下名确了希望他改善的地方了吗?
2。你持有部下成长的希望了吗?
3。你是不是认为“批评”部下也是做领导的一项工作呢?
4。你具体地指出了应该改进的地方吗?
5。你在语言或表情上表现出对部下的期待了吗?

表扬力:
1。你是否意识到了表扬能提高部下的工作热情呢?
2。你在日常工作中是否留意了收集表扬部下的素材呢?
3。当你表扬部下时,考虑过要选择时机吗?
4。你是否利用具体事情来表扬部下?
5。是否会用一些细节来表扬部下?

授权力:
1。你掌握部下现在的能力吗?
2。你自己明确给部下布置任务的目的吗?
3。你明确给部下的授权的工作内容范围吗?
4。是否给部下明确了中途汇报的义务?
5。给部下布置完工作,作为上级,你继续跟踪了吗?

说服力:
1。你跟部下讲明了对他的期待了吗?
2。自己是否持有强烈的想与部下沟通的意识?
3。你具有想说服部下的热情吗?
4。想传递给部下的内容,你整理好了吗?
5。你是否想好了如何与部下进行一次印象深刻的谈话?

 

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