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搜索关键字:itil itop    ( 328个结果
C#中Dictionary的初始化方式
本文翻译自:Proper way to initialize a C# dictionary with values? I am creating a dictionary in a C# file with the following code: 我正在使用以下代码在C#文件中创建字典: priv ...
分类:Windows程序   时间:2020-06-03 20:45:29    阅读次数:198
ITOP上为工单创建执行者
环境:ITOPVersion2.6.1简单服务台功能解决问题:在服务台->新建需求(或者,问题->新建问题)这时候,需要对工单进行分配,分配相应的执行团队(人)对此工单进行处理和跟踪。步骤:首先在【联系人】中,建立相应的【个人】和【团队】然后在【服务管理】中选择【交付模式】新建一个【交付模式】将新建的【交付模式】的联系人关联到建立好的【团队】选择要服务的【组织】,进行编辑在“编辑”界面
分类:其他好文   时间:2020-05-29 11:51:37    阅读次数:218
一分钟让你轻松了解常见IT标准的特点
在标准化管理日渐成熟的今天,对所有的IT从业者来讲,无论是管理岗位,还是技术岗位,都需要或多或少的了解一些IT标准。但是,由于标准内容非常的晦涩,对大多数不熟悉标准的人,学习标准的过程中往往会遇到非常大的困扰。 为了帮助标准学习者能够在最短的时间内掌握标准的要点,我对常见IT标准的特点进行一个总结。 ...
分类:其他好文   时间:2020-05-17 19:11:52    阅读次数:63
IT服务台软件应具备的特征与功能
IT服务台应具备其职能所需的,必不可少的功能,今天ManageEngine来总结下IT服务台的一些关键功能与特征。安装&使用安装简单使用方便符合ITIL的工作流多种部署选项:本地和云直观的用户界面多渠道创建工单:电子邮件、电话和自助服务门户易于学习使用模块事件管理请求管理问题管理变更管理服务级别管理(SLA)服务目录自助服务门户资产管理知识库报表用户调查自动化通过电子邮件创建工单SLA自动
分类:其他好文   时间:2020-05-11 15:05:15    阅读次数:63
iTOP-4412开发板-串口基础知识和测试方法
本文档介绍嵌入式上串口通用的基础知识和测试方法。请注意文档中,关于硬件的很多描述都带有“一般情况”这样的字样,表明是有特殊情况的,但是在大多数情况下,去掉“一般情况”都是正确的。硬件很多情况下是“模糊”,偏向于“差不多”,执着于“硬件系统长时间在特定环境下稳定运行最重要”,在设计上一定有“取舍”,虽 ...
分类:其他好文   时间:2020-04-26 10:45:03    阅读次数:80
ManageEngine分析:帮助台和服务台有什么区别?
在2017年之前,帮助台(IThelpdesk)和服务台(ITservicedesk)这两个术语还是一个意思。之后由于引入ITILv3(信息技术基础结构库3),ITSM行业改变了这种做法。但对于普通用户而言,两者的差异仍然很模糊。根据ITILv3对两个术语的描述,帮助台和服务台之间存在一些关键区别。今天ManageEngine来聊聊这些区别。帮助台以用户为中心,服务台以业务为中心帮助台的核心功能是
分类:其他好文   时间:2020-04-22 14:50:41    阅读次数:78
程序员拥有ITIL的价值?
一、什么是ITIL?ITIL(信息技术基础设施库)是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写,是由英国商务部(OfficeofGovernmentCommerce,OGC)于上个世纪80年代末发展的一套IT服务管理最佳实践指南,它由一系列出版物、各种资格认证及一个国际用户组织(itSMF)支持。其实,ITIL这个证书,欧美企业会有一定的要求。简单说
分类:其他好文   时间:2020-04-21 18:24:35    阅读次数:60
c#使用Split分割换行符 \r\n
c# 使用Split分割 换行符,方法如下(其余方法有空再添加): string str = "aa" + "\r\n" + "bb"; string[] ss = str.Split(new string[] { "\r\n" }, StringSplitOptions.None); ...
分类:Windows程序   时间:2020-04-21 18:11:57    阅读次数:90
Redis高级数据类型
Bitmaps:Redis应用于信息状态统计 如果仅仅存储一个状态(Y/N,1/0),可以用二进制位存,用编号/id(范围/max较小最好)作为位置 设置值setbit bits 位置 值 获取值getbit bits 位置 扩展操作 对指定key按位进行交、并、非、异或操作,并将结果保存到dest ...
分类:其他好文   时间:2020-04-11 23:59:41    阅读次数:156
使用oligo软件包处理芯片数据
使用oligo软件包处理芯片数据原创金子哦 最后发布于2017-03-27 18:15:10 阅读数 11376 收藏展开本博客介绍过 Affy芯片的处理方法 ,其中所使用的软件包有一定的局限性,无法读取和分析一些新版Affy芯片。本文介绍oligo软件包的处理方法以解决这些问题。oligo软件包并 ...
分类:其他好文   时间:2020-03-25 19:19:45    阅读次数:91
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